Квиз — это несколько последовательных вопросов вместо обычной формы. Формат хвалят и ругают одинаково активно, потому что он сильно зависит от ниши. Разберём, когда он даёт прирост, а когда съедает заявки.
Когда квиз работает
- Цена зависит от параметров. Окна, ремонт, мебель, натяжные потолки: человеку всё равно нужно назвать размеры, и вопросы выглядят уместно.
- Услуга непонятна на слух. Квиз объясняет, из чего складывается работа, пока задаёт вопросы.
- Нужна квалификация лида. В B2B отдел продаж получает заполненную анкету и не тратит первый звонок на выяснение бюджета.
Когда он мешает
Если человек уже решил и хочет позвонить, шесть вопросов между ним и телефоном — препятствие. На проекте кузовного ремонта квиз снизил число обращений на треть: люди с разбитым бампером хотят узнать цену голосом, а не выбирать «тип повреждения» из списка. Мы оставили квиз как второй сценарий, а телефон вернули на первый экран.
Квиз не должен быть единственным способом связаться. Телефон, мессенджер и обычная форма остаются на странице всегда.
Сколько шагов делать
| Шагов | Доходят до конца | Комментарий |
|---|---|---|
| 3 | 58–71% | Рабочий вариант почти для всех ниш |
| 5 | 41–54% | Оправдан при сложном расчёте |
| 7 и больше | 19–28% | Только для дорогих B2B-услуг |
Что обязательно внутри
- Индикатор прогресса: видно, сколько осталось.
- Возможность вернуться на шаг назад без потери ответов.
- Вариант «не знаю» там, где ответ требует замеров.
- Честное обещание в конце: что человек получит и когда.
Перед запуском пройдите квиз сами с телефона, не глядя на макет. Если на третьем вопросе хочется закрыть — сократите список.
Материал студии Veles, Самара. Вопросы по теме — на hello@veles-web.ru или по телефону +7 (846) 212-84-30.
